Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

EVEGO est un service édité à titre individuel par son fondateur, à Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : business.bouro@gmail.com.

2. Données que nous collectons

EVEGO collecte uniquement les données nécessaires pour traiter votre demande :

• Votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le fournir (facultatif) — pour vous confirmer une course par SMS ou vous appeler
• La commune de départ et de destination que vous sélectionnez
• La date et l'heure souhaitées pour une course planifiée
• Toute note libre que vous ajoutez au formulaire
• Si vous laissez un avis sur un restaurant ou un hôtel : votre note, votre commentaire, et le nom que vous choisissez d'indiquer (facultatif — vous pouvez rester anonyme)
• Des données techniques standards liées à l'affichage de la carte (adresse IP, type d'appareil) via notre fournisseur de cartographie, Mapbox

EVEGO ne vous demande pas de créer de compte et ne collecte ni mot de passe, ni email, ni moyen de paiement à ce stade.

3. Pourquoi nous les utilisons

Vos données de réservation servent exclusivement à traiter votre demande de course. Les avis que vous laissez sur un restaurant ou un hôtel sont, après validation par notre équipe, publiés publiquement sur la fiche du lieu concerné, avec le nom que vous avez choisi d'indiquer (ou "Anonyme" si vous n'en fournissez pas). Nous n'utilisons aucune de ces données à des fins publicitaires et ne les revendons à personne.

4. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de la demande que vous nous adressez (article 6.1.b du RGPD) : nous ne pouvons pas organiser une course sans savoir où vous récupérer et comment vous joindre.

5. Avec qui vos données sont partagées

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner EVEGO. Chacun ne reçoit que les données strictement nécessaires à son rôle :

• Supabase — hébergement de la base de données des demandes de course
• Twilio (États-Unis) — envoi des SMS de confirmation et redirection d'appel
• Resend — envoi des emails de notification à l'équipe EVEGO
• Mapbox — affichage de la carte interactive

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment Twilio, aux États-Unis) ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de ces fournisseurs.

6. Durée de conservation

Les demandes de course sont conservées 12 mois à compter de leur création, puis supprimées, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à business.bouro@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD — autoriteprotectiondonnees.be).

8. Cookies et mesure d'audience

EVEGO n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi individuel. Nous utilisons Vercel Analytics pour mesurer la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées) de façon agrégée et anonyme, sans cookies ni identifiant personnel.

9. Sécurité

L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security) : vos informations de réservation ne sont jamais accessibles publiquement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière révision.